INTRODUCTION

ネッツトヨタ千葉株式会社の一日

営業スタッフのある一日

9:30
朝礼・開店準備
全スタッフで本日の予定確認・清掃
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10:00
お客様対応
点検のお客様がご来店
サービススタッフと連携しお客様フォロー
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11:00
新車納車
納車前に最終確認し、これから長いお付き合いをするお客様にきめ細かくご説明
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12:30
昼食
同僚や先輩とのコミュニケーション
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13:30
外出
お客様宅へ訪問し、アフターフォロー
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15:00
店頭接客・相談など
お客様のご要望に沿ってご提案
試乗車や、展示車を使用しご説明
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17:00
お客様にDM発送・電話フォロー
ご来店のお礼や、クルマのメンテナンス関係のご案内
DMを手書きで行うスタッフも
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18:20
定時
本日もお疲れさまでした!

エンジニアのある一日

9:30
朝礼・開店準備
全スタッフで本日の予定確認・清掃
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10:00
受付・ご提案
お客様がご来店され、不具合の確認や、整備内容のご説明
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11:00
点検・整備
12か月点検の実施、クルマを扱うプロとして徹底的に点検
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12:00
昼食
同僚や先輩とのコミュニケーション
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13:00
故障診断(トラブルシュート)
故障や異音の原因を追究する作業
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14:00
修理
お客様からご用命いただいた箇所の修理不具合を素早く正確な作業で良好状態に
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17:30
引渡し
整備した内容のご説明や、次回の点検時期等をご案内
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18:00
作業進度確認・翌日準備・片づけ
翌日の作業がスムーズに進むよう、あらかじめ準備
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18:20
定時
本日もお疲れ様でした!
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