末広店スタッフブログ

ご機嫌いかがですか？ どーも、ゴルフオヤジです(*‘∀‘)ﾆﾔﾘ ブログ更新を続けていますが、最近、忘れっぽく 過去にどんな事を書いたか分かりません(;・∀・)ﾔﾊﾞ 内容がダブっていたら、ごめんなさいm( _ _ )m 皆さんに、ここで質問です！(*‘∀‘)ｶﾝｶﾞｴﾃｸﾀﾞｻｲ Q.貴方は、散歩の途中にハンカチを落としてしまいます。 　すれ違った人が「落としましたよ」とハンカチを拾って 　渡してくれました。貴方は、どう答えますか？ 　 　A.拾ってもらって、すみません。 　B.拾ってもらって、ありがとうございます。 　C.私のタイプです！付き合ってください！ Cは、ドラマの世界なら、OKです( *´艸｀)ｼｮｳﾜﾄﾞﾗﾏｶﾖ 大体、日本人は、Aとの答える方が多いそうです。 拾ってもらった人も、拾った人も幸福感を得るのは、 Bの答えだそうです♪(*‘∀‘)ｱﾘｶﾞﾄｳﾊ､ｻｲｷｮｳﾉｺﾄﾊﾞ 「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」は ネガティブな要素を含むワードなので、ハンカチを拾って くれた人、つまり、【私の為に、○○してくれた人】には 感謝された実感が湧かないそうです(;・∀・)ｿｳﾅﾝﾀﾞ 感謝を伝えるという行為は、感謝を伝えられた側も 「○○して良かった」と思えるそうですし、感謝を 伝えた側も幸福感を得るという研究結果があるそうです。 ○○してくれた相手に最高の感謝の伝え方はこちらです♪ 「ありがとうございます。お陰で助かりました。」 最近、お菓子のオ〇オのCMを観るとホッコリしますね♪ 小さい子がママの「ごめん」とつい言ってしまう口癖を 何も悪くないのに、ママは何でいつも謝るの？って顔で 「ごめんじゃないよ」と指摘しているCMなんですが、 良いCMですよね、いつも泣きそうになります(*´з`)ﾙｲｾﾝ､ﾖﾜｯ! 選ぶ言葉で、相手も自分も幸福感が違ってしまうなんて、 言葉の力と伝え方って、本当に考えないといけませんね。 このブログも、皆さんに伝わってんのかな⁉( ﾟДﾟ)ｼﾝﾊﾟｲﾀﾞ 末広店のカラーが出てると良いけど？？( *´艸｀)ｸﾞﾌﾌ 一応、これでも戦略的にブログ書いてるんですよ(@_@)ｷﾗｰﾝ  

皆さま、ご機嫌いかがですか？ どうも、読書オヤジです(@_@)ｷﾗｰﾝ 今日も、私が読んだ本のお話をします(*‘∀‘)ﾆﾔﾘ 皆さん、ご存知ですか？ビジネス系動画の 受け売りですが、インプットした情報は、自ら アウトプットしないと身に付かないらしいです(*‘∀‘)ﾅﾙﾎﾄﾞ 今日は、喜多〇泰さんの著書「〇転者」と いう本を読んだお話なんですが…(@_@)ｷﾗｰﾝ この本、ジャンルではビジネス小説になるのかな？ でもね、泣ける、めっちゃ泣けるんです(´；ω；`)ｳｳｳ 喜多○さんの著書、２冊読んだんですが、どれも 目から鱗なんですが、最後は目から涙になんです( ﾉД`)ｳｳｳ 皆さん、学校や職場で標語ってありましたよね⁉ 「明るく元気に…」って、ありませんでした？ 「明るく元気に」って、どんな状態ですか？？ そう、私がいつもご挨拶で使うあの言葉(*‘∀‘)／ｿﾚﾅ! 「ご機嫌な」状態ですよね？(*´▽｀*)ｱﾊﾊ あの標語、正しかったんですよ！(; ･`д･´)ﾏｼﾞｶ ネタバレにならない程度に、ちょっとだけ(*´з`) 「機嫌を良くしていると良い事が起きる」という お話なんですが、ビジネスに役立つ話なんです！ 「確かに～」「そうだよね」「わかるわぁ」と 本を読みながら、言葉を発してました( ﾟДﾟ)ﾔﾊﾞ 要するに、機嫌が良い状態で居ないと、自分の アンテナの感度が落ちて、好機を逃すという事。 自分で逃したくせに、それを他責にするのは、 どうなんだよ⁉って、自分が叱られているような 凄く考えさせられる本でした( ﾟДﾟ)ﾎﾝﾄｳﾆｽﾐﾏｾﾝ 現代社会は、ストレスフルで皆さんも大変ですが、 私は、この本を読んだ後から、どんな時もなるべく 機嫌良くいようと気を付けてます(; ･`д･´)ｷｦﾂｹﾅｷｬ 皆さんも、ご機嫌でいると良い事ありますよ♪(*‘∀‘)  

ご機嫌いかがですか？ どうも、読書オヤジです(@_@)ｷﾗｰﾝ 秋の夜長、読書には良い季節となりました🌙 少し涼しくもなり、どうお過ごしでしょうか？ ベランダにランタンを用意し、ウイスキーを 傍らに置いて、ランタンの灯で読書を楽しむ… な～んて言いたいけど、うちのベランダには、 蚊がたくさんいまして、蚊取り線香の香りが 漂っちゃって、漂っちゃって。 何せ、モスキート音が聞こえづらいお年頃で、 最近、知らないうちに刺されてるんです( ﾟДﾟ)ｲﾂﾉﾏﾆ 今、某航空会社の気遣いについて書かれた本を 読んでいるところなんです♪(*‘∀‘)ﾆﾔﾘ 私の母が、私が本当に小さい頃の話をする時に スチュワーデスさんに、抱っこされたって話が 必ず、出てくるんですよ((+_+))ﾏﾀｿﾉﾊﾅｼｶﾖ あっ、スチュワーデスさんが、分からない方、 いますよね⁉今で言う、ＣＡさんですね(*‘∀‘) スチュワーデスって、ドジでのろまな亀🐢と 教官とのお話でしか、使いませんかね( *´艸｀)ｸﾞﾌ 話が脱線しましたが、私が、人生初のフライトで 泣いたみたいで、あやしてくれたみたいなんです。 席に戻ってきたら、飛行機のおもちゃやお菓子を たくさん貰って大喜びしてたそうです(;・∀・)ｱﾊ あの時のＣＡさん、ありがとうございましたm(_ _)m 本に書かれていたことは、挨拶をする時に、 一言添えることが大切だと書かれていました。 「おはようございます、素敵なネクタイですね」 これが、コミュニケーション最強ツールだと 書かれていました。すごいなぁ～と思いました。 しかも、お客様だけでなく、職場の仲間同士でも これをやるんですって、凄くないですか⁉( ﾟДﾟ)ｳｿ⁉ まだまだ、気遣いはたくさんあるんですが、国内線なら 約１時間前後のフライトで、初めの挨拶でこんな気遣い されたら、そりゃ～良い旅になりますよね♪(*´▽｀*) 日本の「おもてなし」精神、凄くないですか？(*‘∀‘) 世界に誇れるサービス、いや、ホスピタリティですね！ 「真似したい」と思った読書オヤジでした！(@_@)ｷﾗｰﾝ  

皆さま、ご機嫌いかがでしょうか？今日は、 読書オヤジでお送りいたします！(@_@)ｷﾗｰﾝ 前回、プロジェクトのリーダーになったというお話をしました。 上司からアドバイスで読書の大切さも学び、毎日１ページでも 読もうと思い、継続中の読書オヤジでございます。(@_@)ｷﾗｰﾝ 先日、１冊の本を読み終えました。有名なコーヒーショップの スター○ックスの感動サービスについて書かれている本でした。 読み終えた私は興味が沸いきて、スター○ックス日本１号店に 行ってきちゃいました～！思い立ったが吉日ですよ！(*‘∀‘)ﾆﾔｯ ご挨拶の文章が、濃い緑になっていますが、スター○ックスと 言えば、この色と円の中にマーメイドのロゴが思い浮かぶ方も 多いのではないでしょうか？　　　※以後、スター○ックス＝スタ〇と表記。 実は、プロジェクトで店舗スタッフの目線を合わせる為に、 自店舗のコンセプトがあったら良いかなぁ～なんて思って、 「コンセプト」をメインに検索を掛けていたら、たまたま、 スタ○が出て来たんです。まぁ、後に詳しく調べてみると、 ビジネス界において、スタ〇のコンセプトは、有名な話で、 私は、全く知りませんでした。1996年にシアトルから来た コーヒーショップくらいしか情報が無かったんでね( ﾟДﾟ)ｼﾗﾝｶｯﾀﾜｧ それでですね、プロジェクトの話に戻ると、スタ○はどこにでも あって、皆が行ったことのある店で、分かり易いかな？と思って コンセプトについて調べると、な、な、なんと、そのコンセプトに ビビビと来たわけですよ、松○聖子バリにビビビっと！( ﾟДﾟ)⚡⚡⚡ そして、スタ〇のサービスについて書かれた本を読んで１号店に 行ったら「これが本当のサービスやぁ！」と実感！(´;ω;｀)ｶﾝﾄﾞｳ スタ〇のコンセプト、人材育成、サービスの秘密などを知って、 スタ〇に行ったもんだから、ありとあらゆるものに納得と感動！ 何でコーヒー１杯であんなに長居してても嫌がられないのか？ ドバイの店舗は超豪華だったし、何で各店舗の作りが違うの？ 何で、あんなデカいアメリカンサイズのソファーがあるのか？ 緑エプロンと黒エプロンは、何の違いがあるのか？等々(  . .)φﾌﾑﾌﾑ その答えは、お近くのスタ〇にありますのでスタ〇に行く前に、 調べてみてください♪見える景色が絶対に変わります！(*‘∀‘)ｷﾘｯ 私は変わりました！全然、違うーーーーーっ！ってね♪(*‘∀‘)ｷﾘｯ 違う視点で見た事で、スタ〇で過ごす時間もコーヒーの味も今迄と 全く違うもので、あの日、思い切って行動して良かったです♪(*‘∀‘)ﾆﾔﾆﾔ それと最後に、あなたが、いつもスタ〇でオーダーしているコーヒー、 日本で一番最初にオーダーされたコーヒーかもしれませんよ？(￣▽￣)ﾆﾔﾘ いや～、今日は″含み″の多い文章でごめんなさ～い♪( *´艸｀)ﾌﾌﾌ ご興味を刺激されちゃった方は、是非、行動してみてください😌